从VR样板房学习到的三个VR市场营销经验
发布时间:2017/9/5 发布人:管理员
虚拟现实是强大的工具。使用得当,无需面对面交流即可卖出一间房子;使用不当,用户将会被一面没有自己镜面的镜子吓坏

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作为数字营销人员,我们并不常常有机会与现实生活中的例子进行交互。VR营销十分酷炫。我们一直在探索如何利用虚拟现实来提升潜在消费者的体验,开发独特的购买诱因,甚至是帮助成单,但这绝对是新的领域。

作为一种相对较新的营销工具,如何在市场营销中利用VR存在一系列的问题。当前行业内并不存在VR营销的最佳实践,但多次虚拟看房之旅让我学到了三件事情。

1. 买家角色十分重要

只需身处在数字营销内达15分钟以上,你就会知道我们十分喜欢用户画像。用户画像是帮助我们真正了解如何与客户或消费者建立联系的基础工具。

在撰写博客文章,设计用户体验以及讨论新产品选项时,我们都会参考借鉴。所以当你在营销策略中开发VR体验的时候,请不要忘记它们。

在开始营销策略之前准备好强大的用户画像,特别是基于VR的用户画像可以帮助你回答以下问题:

我们的用户是早期采用者吗,他们会接触这个内容吗?

创建这种体验是否能为我们的用户提供帮助,还是说会造成分心呢?

我们投资的这种体验会对用户的购买决定产生什么影响?

市场营销一半是艺术,一半是科学,而这正是我喜欢市场营销的原因。我们可以访问百度和Google Analytics等平台的数据,如果我们结合这些数据点,并参照我们用户画像的心理特征,我们可以确定哪种策略可以帮助我们与潜在客户建立联系。

这对市场营销的方方面面都十分重要,尤其是当你引入新平台的时候。

2. 不是全部都关乎数字

作为分析师,我的工作主要是审查和分析用户数据。我们会查看热图,指标和报告。我们会收集汇总各种数据(数字),并对用户的行为做出最佳判断。

我们观察他们的一举一动,他们的暂停,他们最终在平台,页面和我们创建的渠道上所采取的行为。这一切都会被我们量化。这十分强大,同时允许我们推断(或绝对证明)以前未知的信息。但这同样存在缺陷。

市场要求营销人员通过数据进行证明和反驳。

由数据驱动并不仅仅只是能够访问数据并且说明其中的内容,而是揭示数字背后的故事和动机。如果你正在查看数据,并发表“这一号召性用语在转换率上比之前提升了14%”这样的言论,然后就心满意足,那么你将失去数据驱动型营销的另一部分。

回到用户画像:我们应该对用户画像进行这样强大的理论研究,我们应该总是在思考,然后在查看热图和滚动百分比图时马上忘记数字。数字仅仅只是数字而已。

为了实现真正意义上的优化,在网站页面和App广告上提供真实的洞察力,你不能只停留在数字层面。暂时忘记数字15分钟,放下手头上的一切,并且像正常人那样思考:

在与XYZ交互时你的体验是什么?

你是否能理解其中的信息?

你所的期待事情有发生吗?

体验有对你造成任何困惑吗?

无法保证你的体验和大脑模式与其他人都完全相同,但这是在“用户体验”优化的另一面思考实际人类的很好方式。这给我带来了第三课。

3. 不要忘记大脑的其他部分

我对人类大脑十分着迷。大脑不仅可以让我们保持活力,还能让我们思考,感受,呼吸,体验新事物。我在17岁的时候看了艾德华·德·博诺的《我对你错:从岩石逻辑到水的逻辑》,这本书影响了我看待世界的方式。对我来说,具备逻辑性,需要每天做决定的大脑十分有趣,而神秘,难以捉摸和强大的潜意识也同样有趣。

市场营销和任何虚拟现实体验不仅只是考虑,更是需要为大脑两部分的交流进行设计。

在开发VR市场营销体验时,请不要忘记你正在创建的环境需要令用户相信他们正在经历的一切事情(尽管不是真实存在)。

关键点

从用户大脑期望特定事物出现(或不出现)在那里的角度出发,并制定你的策略和方案。

虚拟现实是强大的工具。使用得当,无需面对面交流即可卖出一间房子;使用不当,用户将会被一面没有自己镜面的镜子吓坏。


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